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发布时间:2020-02-21 10:52:18    来源于:珠海房产之窗    作者:房窗君整理

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珠海房产之窗讯 2020年2月,龙湖智慧服务正式牵手珠海融德商业广场,这是龙湖智慧服务与融德广场的首次合作,标志着珠中江龙湖践行“空间即服务”战略,正式由社区服务走向城市商业服务。至此,“龙湖式幸福”将向全珠海市民正式展示,现场以“满意+惊喜+幽默+乐趣”的全新服务模式,赋能融德商业广场成为更有温度的服务空间,未来,珠海商业领域也将因此迎来全新的升级!


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(融德商业广场设计效果图)


不同的航道  同样的初心


融德商业广场位于珠海市香洲区前山翠前路东侧,该项目是由珠海市旧货调剂市场有限公司斥巨资打造的集商业购物中心、甲级写字楼、公寓于一身的综合体项目,项目用地面积约1.6万平米,建筑面积约8.9万平米。


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(融德商业广场写字楼大堂效果图)


融德商业广场汇集了国际名品、潮流数码、综合超市、星级影院、时尚美食、儿童娱乐、教育培训、主题会所等高端商业业态,致力于为珠海市民打造舒适、高端的购物体验中心,创造城市新生活、刷新购物新体验。


龙湖智慧服务,龙湖集团四大主航道之一,秉承“善待你一生”的品牌理念,从“空间即服务”战略出发,提供“满意+惊喜”服务,给业主无微不至的关怀。2018年初,龙湖就提出了“空间即服务”的战略,旨在以客户视角、以技术驱动,致力于城市空间营造与服务,通过数据化、智能化,做连接人与空间的未来企业。


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(龙湖智慧服务实景示意图)


深耕服务23年,龙湖智慧服务已进驻全国 73个城市,合约管理面积2.68亿平方米,服务超240万户业主。服务业态涵盖:住宅、商业、办公、学校、养老、长租公寓、交通枢纽、航空后勤以及新型智慧城市等多领域的高品质服务,是备受行业肯定的物业管理标杆企业,位列中国物业服务企业品牌价值TOP10,获“2019年度最佳物业服务运营商”称号。


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(龙湖智慧服务多维度的业态服务)


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(龙湖智慧服务已签约的部分城市综合服务项目)


2020年,龙湖智慧服务入驻融德商业广场,将依托及整合龙湖23年的基础物业服务体系、数字化运营管理体系及增值服务体系,借助整个龙湖集团的企业服务资源生态,提供高品质的基础物业服务的同时,定制富有个性化、有温度的企业级服务。与融德商业广场携手,共同实现城市综合服务的价值提升与合作共赢。


不同的维度  同样的温度

科技引领,智慧服务


近年,借助物联网等技术手段,龙湖智慧服务实现了高效自主运作的科技创新。其数字化运营管理体系已贯穿所有城市项目的运营管理及共享服务。使楼宇运行安全可靠,客户服务透明、高效。


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(龙湖智慧服务综合性一站式智能化平台)


引入先进智能制造业的精益化理念、RBA智能监控系统远程监管、CRM报事系统实时响应,实时了解关键设备运营状态,提供统计分析数据;数据异常直接报事至工作人员的移动终端,快速处理,提升效率。


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(龙湖智慧服务实景图)


传统写字楼和商业的高密度人气易产生二氧化碳含量超标,影响身体健康。在龙湖的智慧管理体系下,商业及写字楼的室内环境的温度、湿度、亮度被实时监测。根据设定的最适宜办公条件自动调节,保障健康舒适的购物及办公环境的同时,实现节能环保的低耗运转。


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(龙湖智慧服务签约项目实景图)


匠心龙湖,温度服务


众所周知,龙湖智慧服务在多年服务实践中总结了近3000条物业服务标准,而在全面进入商写市场之前,龙湖智慧服务即完成了商写人才的引入及专业体系的初步搭建,制定了涉及环境、秩序、工程、客服四大类的百余项作业标准指导书。


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(龙湖智慧服务实景图)


大到安全管理、设施设备维护、招商招租,保洁绿化,小到员工餐食、房屋租赁、车辆洗护、快递到户等,龙湖智慧服务有效嫁接龙湖集团整体资源,为商企客户灵活制定个性化服务方案,上万条作业标准,细节用心,精准到刻度,执行到位,责任在心头。


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(龙湖智慧服务实景图)


24小时安全保障,时刻保持警惕。除了日常对消防设备的定期检查维护,固定频次的消防演练,是对客户最大的负责。


不仅如此,龙湖智慧服务在不断外延拓展的过程中,更多基于对温度服务的深刻理解和洞察,将智慧城市的科技成果,结合管理物、服务人的经验,应用到物业服务中去,为普通市民也带来有温度、智慧的服务。这种“温度服务”,既是龙湖“善待”的底色,也凸显了龙湖智慧服务差异化的竞争优势。


不同的时刻  同样的期待


2017年12月,龙湖布局珠中江区域,开启善待之旅。智慧服务领域,除进驻珠海龙湖·湖城大境、珠海龙湖·天钜、中山龙湖·春江紫宸等项目的地产服务外,2019年,珠中江龙湖智慧服务还承接了中山泰丰·凤凰源等外部项目的智慧服务,担任了中山招鑫铂御的物业顾问,将“满意+惊喜”的龙湖式幸福带给了湾区城市。


2020年,龙湖牵手融德商业广场,正式将珠中江地区的社区服务延伸到城市综合体、商业项目的服务领域,让龙湖智慧服务的高品质体验从“自家小区”进入到更为广阔的城市生活空间。


未来,珠中江龙湖智慧服务,将持续与城市共同成长,同时也在不断进行自我迭代升级,通过龙湖智慧服务自主研发的科技物业系统逐步铺设至项目的服务运转,打破物理空间的阻隔,实现万物互联,将人与人、人与物、物与物千丝万缕的连接在一起,自主运行,智能管控。目前,珠中江龙湖智慧服务已经开始参与城市生活空间的运营管理,未来,还将着力把有温度的智慧服务拓展到更广的领域,构筑城市上方的温度空间。

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